Standardizzazione
Hardware e software
Uniformare nel limite del possibile: marca e modelli dei PC, versioni dei sistemi operativi client e server, versioni degli applicativi.
Realizzare e applicare procedure per l'installazione di: server, client, periferiche e apparati di networking.
Manutenzione
Periodica e proattiva
Inventario hardware e software periodico e verifica delle relative modifiche.
Aggiornamento costante dei sistemi e applicativi per migliorarne il funzionamento ed evitare i blocchi dovuti ad eventuali bug noti.
Realizzare e applicare procedure operative in caso di guasti.
Realizzare e mantere aggiornato lo schema dell'infrastruttura di rete.
Monitoraggio
Prevenire i disservizi
Individuazione dei servizi e apparati critici.
Implementazione e configurazione del sistema di allarmi secondo il livello di criticità.
Applicazione della risoluzione per evitare o ridurre al massimo il fermo del servizio o dell'intera rete aziendale.
Prodotto in evidenza
sezione in allestimento